HONOLULU, HAWAII, 6 de Septiembre, 2004 – Inovaware Corporation, Suplidor de Sistemas de facturación y Servicio al Cliente para los proveedores de tecnologías de la próxima generación en Servicios de Internet y comunicación, Anunció, en el día de hoy, que Onyx Internet esta implementando su plataforma de Infraestructura Sincronizada de Negocios (SBI). Onyx estará usando el sistema de facturación y Servicio al Cliente PRISM así como el sistema de helpdesk Resolve.

Con este acuerdo, Inovaware continúa promoviendo y fortaleciendo su presencia en el dinámico mercado de Internet en Europa. Onyx Internet es uno de los principales Proveedores de Servicio de Internet (ISP) para negocios del Reino Unido. Establecido en 1994, Onyx fue uno de los primeros ISP's y permanece hoy en día, como uno de los proveedores de servicio independientes del Reino Unido. Onyx Internet se enfoca únicamente en proveer soluciones de Internet de negocios de alta calidad a una amplia gama de organizaciones desde SME's hasta corporaciones más grandes y organizaciones del sector público.

La infraestructura (SBI) de Inovaware está reemplazando el antiguo sistema de facturación desarrollado por Onyx. PRISM y Resolve dotaran a Onyx de una plataforma de negocios completa para ofrecer Servicios mas rentable, dar un Servicio al Cliente mucho mas eficiente, y obtener beneficios rápidamente. El interés particular de Onyx fue la gran flexibilidad que ofrece PRISM en el establecimiento de precios, y la estructura integrada que respaldan el ciclo de vida completo del cliente. Además, APIs abiertos, los cuales permitirán una integración con otras plataformas financieras y antiguas aplicaciones de Onyx.

"Estamos muy complacidos de que Onyx Internet haya elegido a Inovaware para sus necesidades de facturación y Servicio al cliente," dijo Bruce Kim de Inovaware. "Con PRISM y Resolve, Onyx Internet puede concentrarse en su crecimiento sin verse limitada por la escalabilidad y flexibilidad de su infraestructura de negocios."

Sobre Inovaware
Inovaware Corporation es líder en proveer sistemas para proveedores de Servicios de Internet. Con más de 300 clientes alrededor del mundo, Inovaware provee programas avanzados de facturación y Servicio al clientes para ISPs, ASPs, servicios de Banda Ancha (broadband), proveedores de contenido y los proveedores de servicio de la próxima generación. La Infraestructura Sincronizada de Negocios de Inovaware es la única estructura que integra las operaciones de los proveedores de Servicios de Internet, tales como facturación, Servicio al cliente y procesos de helpdesk en un solo sistema centralizado disminuyendo los costos globales y el tiempo de implementación. Más información sobre Inovaware y sus productos pueden ser encontrados en la página Web de la compañía www.inovaware.com.