Inovaware ofrece capacidades de Gestión de Relación con Clientes a través de PRISM. El PRISM es una solución rentable del CRM adaptada específicamente para suplir las necesidades de las compañías que requieren de VOIP, web hosting, broadband wireless, IPTV, proveedor de contenido, centro de datos, ASP, ISP, servicios de seguridad y facturación Broadband así como manejo de software para el cliente.

La adopción rápida del Internet ha dado lugar a una nueva generación de clientes más listos, más exigentes y más difíciles de complacer. Típicamente, esta nueva casta de suscriptores desea comprar nuevos servicios en cualquier momento del día o de la noche y esperan que esos servicios sean activados instantáneamente. También exigen más control sobre la información de sus cuentas, con la capacidad de poder revisar los estados de sus facturaciones y servicios en cualquier momento.

El software de facturación PRISM, junto con manejo de relación con el cliente, permite que los negocios de servicios de Internet proyecten a la Red como un vehículo eficaz para manejar su relación con los clientes mientras que mejora simultáneamente las eficacias operacionales 100% basadas en la web, el área del auto-gestión del cliente está diseñada para dar a los clientes el acceso a sus cuentas tan pronto sean requeridos los servicios de compra, sin importar el momento ni el lugar. La información capturada se sincroniza perfectamente con el resto del sistema de facturación PRISM. Como resultado, un nuevo servicio comprado por el cliente se reflejará inmediatamente en el PRISM, junto con una compilación de pagos en tiempo real, si es apropiado, y un aprovisionamiento totalmente automatizado a los sistemas externos.

Inovaware: ¡La última solución para sus necesidades de banda ancha, VOIP, web hosting y facturaciones de contenido!