Como una parte integral de su Estructura Sincronizada de Negocios (“SBI”), Inovaware ofrece capacidades de Gestión de Relación con Clientes a través de PRISM. PRISM es una solución “CRM” eficiente con relación al costo, específicamente diseñada para satisfacer las necesidades de compañías que necesiten soluciones de facturación VOIP, Banda ancha alambrica e inalámbrica, IPTV, proveedores de contenido, centros de datos, ASP, ISP y web hosting.

La solución de software PRISM le permite capitalizar en su inteligencia sobre clientes para proveer una gestión de relación con clientes proactiva y realizar campañas de mercado enfocadas y eficientes. Campañas de mercadeo más dirigidas y efectivas significan un incremento de ingresos, la retención de clientes aumenta y el valor vitalicio global del cliente es significativamente realzado. Un mercadeo dirigido puede reducir sustancialmente los costos de adquisición de clientes y le permite generar más ingresos de los clientes actuales. Y ya que el éxito de cualquier campaña de mercado debería ser apreciable, la solución de gestión de relación con clientes PRISM le permite determinar con precisión tasas de conversión y crear reportes personalizados de mercadeo.

Incrementar las ventas a clientes establecidos y convertir a los nuevos en leales compradores repetitivos, es crítico para impulsar un incremento rápido de los ingresos. Nuestro software “CRM” PRISM le permite extender su negocio al entorno de Internet 24/7 para que usted ya no este limitado a las horas de trabajo tradicionales. Nuevos productos y servicios pueden ser mercadeados día y noche, creando flujos de ingresos indetenibles. Sus clientes pueden aprovecharse de ofertas y promociones especiales a cualquier hora del día o la noche, sin tener que hablar con un representante de servicios.

Establecer fuertes relaciones con los clientes y proveer un servicio excelente pueden ser un factor distintivo significante. Usted puede usar PRISM como la mejor solución de herramienta de gestión de relaciones con clientes para planificar y ejecutar una detallada adquisición, retención, venta cruzada, venta escalada y otras campañas. Un afilado enfoque mercadologico es lo que usted necesita para ganar la atención de los clientes y animarles a tomar acción. Como usted es capaz de actuar en torno a las necesidades de un cliente antes que estas sean articuladas, usted puede desarrollar relaciones con los clientes más duraderas y rentables.