Inovaware, un proveedor líder en facturación de servicios centrados en IP y programas de gestión de clientes, ahora ofrece Resolve. Resolve es un excepcional modulo CRM Help Desk que está pre-integrado con PRISM, la solución central de facturación de Internet y gestión de clientes de Inovaware.

Con Resolve, los clientes de ISP, ASP, web hosting, banda ancha, IPTV, VOIP, proveedores de contenido y facturación de encaje de broadband están asegurados de tener la solución más rentable de Menú de Ayuda, en el mercado de hoy, así como 100% integrada con PRISM.

Pregúntese como su organización maneja asuntos de soporte:

	¿Están sus centros de atención telefónica abrumados con clientes llamando para ayuda?
	¿Están los reportes siendo dirigidos al personal de Soporte Técnico apropiado?
	¿Se le está dando respuesta a estos reportes en un tiempo oportuno?
	¿Están sus empleados reparando los mismos problemas vez tras vez?
	¿Pueden darles sus clientes seguimiento fácil a sus casos?
	¿Puede usted evaluar con exactitud que costo tiene este soporte para su empresa?

No hay dos formas sobre esto: soporte a los clientes es generalmente el gasto más grande que usted tendrá regularmente. Sus centros de atención telefónica están constantemente bajo presión para responder rápidamente a problemas de usuario y asegurar un seguimiento en todos los casos que son presentados. Manejar un caos así puede ser terrible, pero no tiene que ser así. Usted necesita un sistema automatizado que pueda ayudarle a recortar llamadas de ayuda, a manejar eficientemente altos volúmenes de casos, y mantener a sus clientes satisfechos. Este sistema se llama Resolve.

Resolve es un Menú de Ayuda y Base de Conocimiento sofisticado que presiona a la Infraestructura Sincronizada de Negocios a ayudarle a dinamizar la ayuda, mejorar la productividad y reducir los costos asociados con los centros de atención telefónicas tradicionales.

¡Inovaware está a la altura de los retos de cualquier compañía de contenido que necesite una facturación rentable de DSL, ASP, web hosting, banda ancha y VOIP!