Una implementación estándar PSG
involucra un análisis extenso de necesidades
y recopilación de requerimientos. Una vez terminada
esta fase de descubrimiento, comienza la fase de planeación
del proyecto, donde se determina un plan de implementación
y varias fases de entrega, tales como conversión
de datos o, por ejemplo, algunos entrenamientos son
hechos a la medida para cumplir con ciertos requerimientos.
La última etapa de la fase de entrega, es
la fase de pruebas. Esta fase confirma que todos los
requerimientos especificados en la recopilación
de requerimientos hayan sido cumplidos. Una combinación
de pruebas del sistema, integración y de usuario
final son realizadas para asegurar de que usted pueda
ir en vivo sin ningún riesgo para su negocio.
A través de nuestra metodología de
mejores practicas PSG, nosotros podemos
garantizar una rápida implementación
de un sistema listo para producción dentro
de pocas semanas, contra los varios meses o años
que tomaría para implementar soluciones similares
a gran escala.
Soluciones influyentes de nivel empresarial tales
como PRISM y Resolve
conllevan entrenamiento para que usted pueda aprender
las destrezas necesarias para usar efectivamente los
sistemas. Por esta razon, Inovaware ha desarrollado
un numero de cursos diseñados para hacer de
su equipo lo mas conocedor posible sobre las capacidades
de nuestras soluciones,
Nuestro equipo PSG realiza entrenamientos
en vivo dirigidos a los usuarios administrativos así
como usuarios finales como los CSRs. El entrenamiento
administrativo incluye a aquellas personas que configuraran
y mantendrán al sistema, realizando operaciones
como colocación de precio, creación
de paquetes de productos, o creando privilegios de
acceso por instancia. Entrenamiento a nivel de usuario
para CSRs se enfoca en aprender tareas relacionadas
con el cliente tales como crear y mantener una cuenta,
o realizar ajustes de balance actualizados.
¡Inovaware esta a la altura de los retos
de cualquier compañía que necesite soluciones
de facturación VOIP, DSL, ASP, Web hosting
y banda ancha!
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