Inovaware orgullosamente apoya sus programas y soluciones de facturación a través de un equipo central de soporte receptivo y dedicado. La compañía ha sido pionera en especialización de programas de facturación IP y soluciones de programa CRM, más de 500 implantaciones exitosas mundialmente en más de 20 países e incluyendo una amplia gama de aplicaciones en los campos de facturación de ISP, ASP, DSL, proveedor de contenido, banda ancha, acceso inalámbrico de banda ancha, IPTV y web hosting.

En Inovaware estamos esforzándonos para proveer Servicio al Cliente superior. Nuestro personal de apoyo está compuesto de Ingenieros de Soporte Técnico altamente entrenados que están comprometidos en ayudar clientes que hagan uso óptimo de nuestros programas de facturación IP y soluciones de CRM.

Una vez usted ingresa el Área de Soporte al Cliente protegida con contraseña, usted tendrá acceso a una amplia variedad de servicios de apoyo, incluyendo una Base de Conocimiento, Área de Mantenimiento, Área de Documentación, y el Foro de Inovaware.

Área de Soporte al Cliente - Accesible solamente a clientes actuales

• Base de Conocimiento – Necesita una respuesta rápida a su problema? La Base de Conocimiento es un buen lugar para comenzar. Actualizada constantemente, es una excelente alternativa para apoyo uno a uno.
• Área de Mantenimiento - Acceso a las últimas publicaciones sobre mantenimiento y descargas de productos.
• Area de Documentation - Acceso a toda la documentación relacionada a las soluciones de Inovaware, desde guías de usuario hasta manuales de referencia y notas técnicas.
• Solicitud de Apoyo En Línea – Someta su solicitud para apoyo en línea. Usted necesitará su número clave (licencia) para someter su solicitud usando el formulario en línea.

Por supuesto, usted puede contactarnos por teléfono al 213-785-2222 para soporte técnico directo. Si usted no tiene una póliza de mantenimiento activa, puede adquirir una contactando a ventas, o llamando al 213-785-2222. Por favor tenga listo su número de ID de cliente cuando llame para soporte. Si usted no se sabe su número de ID de cliente, por favor haga click aquí.

Inovaware responde a los retos de cualquier compañía que necesite las soluciones rentables de facturación para VOIP, DSL, ASP, Web hosting y banda ancha.