Estos Whitepapers están diseñados para proveer un mejor entendimiento hacia los productos de Inovaware, en detalle dentro de la industria. Para verlos, necesitará Adobe Acrobat Reader, disponible gratis en www.adobe.com

Infraestructura Sincronizada de Negocios de Inovaware
Resumen: La adopción masiva del Internet y avances tecnológicos han avivado el surgir de una nueva generación de negocios y han retado a compañías tradicionales a redefinir sus modelos de crecimiento. Un hilo común para estas compañías es que todas necesitan manejar sus clientes rentablemente en un entorno rápidamente cambiante. Construir un servicio de Internet comienza con ensamblar la correcta infraestructura tecnológica - una tarea difícil cuando se habla de implementar un marco de negocios centrado en el cliente. Mientras los sistemas de facturación representan una pieza crítica del rompe-cabeza, otros elementos son necesarios para construir una verdadera infraestructura centrada en el cliente. Sistemas de facturación tradicionales deben de estar integrados con otras soluciones tradicionales para una real atención al cliente, mercadeo y completa gestión de problemas. Sistemas fragmentados resultantes y procesos fragmentados de negocios le impiden a las compañías escalar sus negocios y rápidamente aprovechar nuevas oportunidades de ingreso. A través de su modelo de Infraestructura Sincronizada de Negocios, Inovaware reduce gastos de integración proveyendo un marco unificado que incluye facturación IP en tiempo real, órdenes de servicio, gestión de cuentas, aprovisionamiento, así como mercadeo y soporte a funciones de mesa de ayuda. Por ser una solución de extremo a extremo en vez de una colección de sistemas fragmentados, puede ser implementada rápidamente con integración mínima y ofrece sinergias que van mucho más allá de las que ofrecen los sistemas tradicionales.

Implementando la Correcta Infraestructura de Negocios para Aprovechar la Oportunidad ASP
Resumen: Con el mercado para subcontratación de aplicaciones preparado para alcanzar $21 billones para el 2003 (fuente: Forester, IDC, Gartner Group), un número amplio de compañías e industrias han comprometido una gran cantidad de recursos para establecer una presencia en el espacio de Proveedor de Aplicación de Servicios (ASP). Las “ASP” despliegan, alojan y gestionan soluciones de aplicación para clientes con base en una renta. Paquetes alojados pueden incluir servicios básicos como mensajería y correo electrónico, pero también aplicaciones críticas como contabilidad, nómina, ERP, automatización del cuerpo de ventas, almacenaje de datos, recursos humanos, gestión de cadena de suministro y logística. “ASP”s 'Pure-play', Integradores de Aplicación, Proveedores de Infraestructura de Aplicación “(AIP)”, Vendedores Independientes de Programa “(ISV)”, Proveedores de Servicio de Red “(NSP)”, y Proveedores de Servicio de Internet “(ISP)” se enfrentan a considerables oportunidades, así como retos desalentadores en la construcción de este nuevo modelo. Asuntos como fijación de precio, gestión de clientes, gestión de servicio y facturación para montones de servicios y aplicaciones cada vez más complejas, quedan como un obstáculo mayor entre el potencial de mercado y el ingreso real. Inovaware está excepcionalmente posicionado para brindar una infraestructura de negocios completa capaz de dar apoyo a los requerimientos funcionales de alto nivel de la industria “ASP”. PRISM™ es un sistema de facturación y gestión de clientes que combina capacidades en tiempo real, escalabilidad masiva y un diseño altamente extenso para proveer una infraestructura de negocios completa para las ASPs y otros negocios de servicio de Internet.

Capacitando el Futuro de Servicios de Valor Agregado en IP
Una perspectiva colectiva por parte de Inovaware, Redback Networks y Funk Software
Resumen: La fusión de AOL-Time Warner fue un evento sísmico en la industria y el mensaje es claro: el contenido y los servicios son el Rey. Una conexión rápida hacia el Internet prepara el terreno para los servicios de valor agregado del mañana. En el futuro muy cercano, contenido de multimedia de alta calidad, aplicaciones alojadas, juegos en línea para jugadores múltiples, “VPN”s corporativos y otros servicios de valor agregado se convertirán en el controlador primario de ingresos para proveedores de servicio. Aunque es difícil de predecir cuales de estos servicios prevalecerán y cuales fracasarán, una cosa es cierta: los proveedores que no incrementan su cartera de servicios perderán suscriptores y van a extinguirse. Esta nueva generación de servicios de valor agregado que ejercen presión sobre la conectividad de banda ancha está colocando nuevas demandas en hardware de red e infraestructura de programas. Como resultado, Redback Networks, Inovaware Corporation y Funk Software han trabajado juntos para brindar una solución completa obligada a satisfacer estos requisitos. La combinación de Redback's Subscriber Management System™, el programa premiado de facturación y gestión de clientes de Inovaware, PRISM™, y el aclamado Steel-Belted Radius™ de Funk, representa la mejor integración de sistemas de su clase que proveerán una plataforma completa para brindar servicios.

La “SBI” de Inovaware para Centros de Datos de Internet y Web Hosting
Resumen: El mercado de IDC y Web hosting está creciendo a un ritmo rápido, resultando en un ingreso mundial de $20 billones de dólares para 2005, de acuerdo al Forrester Research. No obstante, servicios sencillos de hosting se han convertido en un producto de bajo precio y proveedores de hosting deben encontrar formas de continuar creciendo e incrementar rentabilidad. Lanzando nuevos servicios premium es una forma de incrementar ingresos, pero lanzando nuevas ofertas basadas exclusivamente en un precio fijo pueden rápidamente estabilizarlos a través de la industria completa. Compañías de hosting también están uniendo fuerzas con otros participantes en la cadena de valor del Internet, tales como revendedores, “ASP”s, “ISV”s, o proveedores de contenido para expandir su alcance en el mercado y amplitud de productos. Gestionar relaciones de ingreso con socios, añade nuevas capas de complejidad. Finalmente, para poder incrementar la rentabilidad, las compañías necesitan reducir los costos asociados con procesos de clientes tales como: registro, provisión de servicios, soporte o facturación. Con el paquete integrado de productos de su Infraestructura Sincronizada de Negocios, Inovaware provee una plataforma integrada de negocios que le permite a compañías fijar precios rentables, gestionar clientes y socios y reducir costos automatizando operaciones.

Inovaware: Su servicio integral para sus necesidades de facturación VOIP, ASP, IP Centrex, de contenido, Broadband Inalámbrica y DSL.