インターネットが発展するにつれ、新しいタイプのユーザ層が増えてきています。 この層のユーザはインターネットのヘビーユーザで、要求も強く、満足を得るのが難しい人々です。 一般的にこれらのユーザが期待していることは、新しいサービスの利用登録は昼でも夜でも行ないたい、 登録したらすぐ使いたい、さらに自分のアカウント情報について今まで以上に自分でコントロールできるようしたい、 例えば利用料金を確認したい、サービス履歴を確認したい､等々です。

PRISM を使えば”インターネット”を効果的なユーザ管理のツールとして活用し、同時に管理コストを低減することができます。 100%ウェブベースのユーザ用セルフケア-機能を使えば、ユーザは自分の利用履歴データにアクセスでき、 さらにサービスの即時登録が可能です。―いつでも、どこでも、どこにでも。

ユーザから入力された情報はPRISM システムを通じ関連するシステムすべてに即時に同期的に伝えられます。
すなわち、新規サービスが購入登録されたら即時にPRISM に反映され、必要ならリアルタイムに価格請求が行なわれ、関連システムへのプロビジョニングが自動的に行なわれ、 サービスがその場ですぐに利用可能となります。