カスタマ・セルフ管理の機能を使えば、ユーザがウェブ･インターフェースで各種の個人情報を高い セキュリティーを保ちながら自分で管理・変更できる環境を提供することができます。 表示されるウェブページは自由にカスタマイズでき、サービス提供会社独自のものを作ることができます。 この機能をサービス提供会社とカスタマの日常的な連絡場所として使うことができます。 これはカスタマ･セルフサポートの最適な道具であるだけでなく、販売促進ツール群と一緒に使えば優れた マーケティングの武器となります。　例えば、詳細なユーザ情報を訊ねたり、会員契約の継続を促したり、 組み合わせ販売、追加販売あるいは各種キャンペーンをこのページを通じて実施することが考えられます。

数々の魅力ある機能のいくつかを紹介します。

	課金情報とサービス登録の統合管理 - 現在及び過去の決済状況、決済方法、請求情報、サービス利用量、登録サービスなどの表示
	リアルタイムでの、カスタマみずからによる課金情報の変更登録
	リアルタイムでの、オン･デマンドでの新規サービスの購入登録とサービスシステムへの自動設定
	自動的でポリシー･ベースのシステムの通知届け
	優れたサービス障害報告機能及びトラブルチケット追跡機能(Resolveを共に用いる)
	スケーラブル・アーキテクチャ