インターネットのビジネス世界は日に日に競争が激化し、新規参入が相次いでいます。 ユーザにとっては今まで以上にさらに多くの、さらに魅力的な選択が簡単に手に入る時代になっています。 このような状況でユーザの信頼を得、ユーザをつなぎとめておくことはたいへん難しい問題です。 長期的なビジネスの安定のためには、カスタマ・リレーションをワン・ツー・ワンのレベルで管理することがたいへん重要です。 シンクロナイズ・ビジネス・インフラSynchronized Business Infrastructure を標榜するPRISM にはユーザのサービス利用状況の集計データを活用し、マーケティング活動に活かす、統合マーケティング･ソリューションが装備されています。 データを分析することで、個々のユーザのニーズや好みに基づいたユーザのつなぎとめ、新サービス提供の販売･マーケティングが可能となります。

ユーザとの強力で密接な関係をつくりだすためには、ユーザについて多くのことを知らなければなりません。 そしてその知識を元にマーケティング効果を最大限に上げ、乗換え率を増加させる策を練ることになります。 本システムが装備する統合マーケティング･ソリューションはシンクロナイズ・ビジネス・インフラの利点をフルに活かし、 サービスを提供する中で企業の各所で得られるユーザについての情報を最大漏らさず収集します。これにより始めて、 選別されたユーザに選別されたサービスをピンポイントで販売促進をかけることが可能となります。 ターゲットしたユーザに、そのユーザにとり真に価値あるメッセージを効果的に伝えられるようになり、 いつでもその結果を追跡調査し、作戦を微調整し、あるいは乗り換え率を計測することができます。